运营
运营一个基于软件的公司不仅仅需要漂亮的代码和受欢迎的产品。管理现金流和税费可能让人觉得不重要或者比较麻烦，但是对于我们的成功来说，妥善处理这些和产品设计一样重要。
幸运的是，很多已有的服务可以让诸如记账、收据、签字和发票更加容易。
以下原则帮助我们简化运营操作：
- 把重要但是我们又不擅长的事情外包出去。
- 花点时间来选择供应商，偶而花点时间重新评估其他供应商。
- 自动化重复性的任务。
- 尽可能给每个人「管理」权限以避免瓶颈。
- 避免构建内部工具。构建这些工具需要时间和费用，并且有问题的时候需要我们自己来解决。
- 我们的问题不是独一无二的。我们先尝试手工处理。如果我们构建某种应用，那通常是我们我们使用了其他应用多年以后。
开销
每个全职员工都会获得一张美国运通公司卡来支付商务开销。我们雇佣值得信赖的人。尽你最大努力来判断花多少，以及哪些是商务开销。
我们会购买东西。如果我们记录这些 IRS 会感谢我们。我们也是一样，好知道我们是不是盈利。
在美国，我们使用 Tallie 来发送所有的收据（餐费，旅行，书籍，电脑）给我们的会计。在斯德哥尔摩，我们使用 Shoeboxed。如何使用 Tallie 的指引。在 iPhone 和 Android 上也有 Shoeboxed 应用可以方便地用来发送收据。
我们用 Gmail 来收发邮件
日历
我们使用 Google Calendar 作为我们的日历应用
文档
我们使用 Goolge Docs 作为我们的文档应用。
我们选用 Google Docs 因为：
- 很方便使用 URL 分享。每个人都有浏览器，但是不是每个人都安装了 MS-Office 或者 OpenOffice。
- 总是可以打开最新的内容。
- 可以实时协作，例如群体会议记录。
- 自动存在云端，不用担心备份。
- 像 Google 某样东西一样容易找到。
- 没有文件格式这回事 (e.g. xls vs. xlsx).
- 便宜
这些工具不是针对大型文档或者复杂的电子表格的，这反而很好。
我们写代码，我们倾向于最小化文档和规范，所以我们不会写很冗长的文档。
当我们写大的电子表格时，我们发现用一个小的应用来处理会更快一些。这也是一个很好的时机来问我们自己是不是需要做这么复杂的分析。
当文件有少许的变量变化时（例如合同），我们用 Pages 通过模版创建文档并导出为 PDF 文件供外部使用。
会议
我们和客户面对面和线上积极沟通来避免开会。所有的问题都是糟糕的沟通引发的。
当我们需要讨论时，我们致力于通过 30 分钟的面对面沟通来解决。
当我们远程工作时，Google Hangouts 是不可或缺的「下一个伟大发明」。他们很容易设置，通过 URL 分享，并让我们知道我们要和谁谈话。
如果需要的时候，屏幕分享也是很容易的。我们用 Hangouts 和客户开会、面试候选人以及进行公司会议。
我们使用会议专线进行语音会议，它也是我们 VoIP 系统的一部分，由 OnSip 提供。
财会
Supporting Strategies 为我们提供了外包的记账、财务总管、税务会计／会计师。他们为我们安装了一个托管的 QuickBooks，我们可以通过 Remote Desktop 来访问。
我们使用 Earth Class Mail 来接收办公室所有的纸质邮件。这个服务自动打开并扫描所有纸质邮件，并以 PDF 电子邮件附件的形式发给我们，然后我们使用 Dropbox 归档。Earth Class Mail 还会自动检测支票并支取之后存入我们的银行。
我们主要通过邮件和他们沟通，这样非高效，我们按需付费，这意味着我们也非常容易扩展。
我们的会计每天审阅 Harvest 中的新发票和新收入并录入到 QuickBooks。如果有支票或者转账收入，会被记录到 Harvest 和 QuickBooks 中。Harvest 会发送收到支付通知邮件给客户和我们的管理团队。
我们的收据会自动发给他们。
我们的会计师非常优秀，他提供以下服务：
- 确保工资定期准确发放。
- 收集应付款并及时支付我们的合作伙伴。
- 准备每个月的 P&L statements，分解为服务和货物。
- 准备报税。
- 确保现金流、支票账户和存款账户井然有序。
在瑞典 Radius 协助我们的公司、会计、税务和人力资源。
法务
我们的法务公司是 Mesmer Updegrove LLP。他们提供我们需要的几乎所有法律支持，通常是客户、地产、以及公司／股票相关的事项。我们也雇佣了 Costa & Riccio LLP 来处理美国的移民事务。
在瑞典，Newcomers 公司帮我们处理移民和重新安排工作地点这些事务。