阶段 2:发散

在本阶段中,我们会绞尽脑汁列出出满足用户需求的所有潜在解决方案。

在这个阶段之前,我们的团队一般会在房间走动,查看贴满墙上的关键路径和便签纸。

我们再次从「推销练习」开始,并跟关键路径做对比。

接着我们让每个人画出 10 个以上的用户流程和用户界面,并要求大家把用户来源包含在内:Twitter?博客文章?AdWords?自动推荐? Drip email?朋友推荐?推送通知?

如果产品被开发出来,这些来源最终会在 Google Analytics' "Acquisition Channels" report 中衡量:

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我们把这些草图贴到墙上并开始一轮沉默评判,观察并在流程和用户界面的各个位置放置「点数贴纸」,这有助于我们可视化地识别最佳创意。

接着我们进行小组评判,每一组解释他们的点数,作者可以补充额外的评论。我们在这个阶段不会否定或者筛选创意。这个投票过程可以让我们规避冗长的讨论,并做到群体设计。

最后,我们会使用一个大一点的红色点数贴纸进行「超级投票」。CEO 或者产品所有者在他们认为最好的创意上放一个「超级投票」。这有助于我们识别出他们的组织是如何做决定的,并确定终极方案。

我们的经验表明这个阶段是非常耗费脑力的。我们建议早点结束让大家回家好好休息。

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