阶段 1：理解
我们在这个阶段中的努力帮助我们理解用户的生活（消费软件）或者工作（商业软件）的需求，并产生共鸣。
这个阶段，讨论人员会记笔记，通常写在便签纸上并贴到墙上。
我们以「推销练习」开始，客户像在向投资人推销他们的产品一样来讲解产品。这帮助我们识别用户，他们的问题，以及他们希望产品达到的功用。同时开始记录该领域的术语表。
接着我们查阅来自 Quora、Analytics、AdWords Keyword Planner、访谈和调查问卷中的资料。这帮助我们理解用户的动机、营销漏斗以及目标市场的规模。
最后，我们绘制出这个 sprint 接下来要关注的事项：软件的关键路径。这时，我们尝试尽可能少考虑实现细节，保持在一个高的层面来考虑。一个有助于创建关键路径的问题是：
用户拿这个产品来干什么？
随着 sprint 阶段的推进，我们可能会修正关键路径。